Ostatnia aktualizacja: 7 lipca 2025
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług doradczych w zakresie spraw emerytalnych przez Starfield Pulse.
2. Usługodawca: Starfield Pulse, ul. Marszałkowska 126/94, 00-008 Warszawa, Polska
3. Kontakt: [email protected], tel: +48 22 607 55 80
4. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej i stanowi integralną część umowy o świadczenie usług.
1. Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Usługodawcy
2. Usługi - usługi doradcze w zakresie spraw emerytalnych
3. Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem
Usługodawca świadczy następujące usługi:
1. Umowa zostaje zawarta po złożeniu przez Klienta zamówienia na usługę i jej akceptacji przez Usługodawcę.
2. Warunkiem rozpoczęcia świadczenia usług jest wpłata zaliczki w wysokości określonej w ofercie.
3. Szczegółowe warunki realizacji usługi określane są indywidualnie dla każdego Klienta.
1. Wynagrodzenie za usługi ustala się indywidualnie w oparciu o złożoność sprawy.
2. Płatność następuje przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy.
3. Terminy płatności określa się w umowie lub na fakturze.
4. W przypadku opóźnienia w płatności przysługują odsetki ustawowe.
1. Usługodawca nie gwarantuje pozytywnego rozstrzygnięcia sprawy przez organy administracji publicznej.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy ogranicza się do wysokości wynagrodzenia za daną usługę.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprawdziwych lub niepełnych informacji przekazanych przez Klienta.
4. Usługodawca działa wyłącznie na podstawie obowiązującego prawa.
1. Klient może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.
2. W przypadku rozpoczęcia świadczenia usług za zgodą Klienta przed upływem terminu, Klient zobowiązany jest do zapłaty za usługi już wykonane.
3. Usługodawca może odstąpić od umowy w przypadku:
1. Reklamacje dotyczące jakości świadczonych usług można składać:
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i oczekiwania Klienta.
3. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszystkich informacji otrzymanych od Klienta.
2. Obowiązek zachowania poufności nie dotyczy informacji:
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
2. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 7 lipca 2025 roku.